롯데마트는 2014년 무료 회원제 형태로 빅마켓 1호점을 냈다가 가게를 7개까지 늘렸지만 현재는 9개만 남아 있습니다. 경쟁사와 비교해 가게 수가 적고 매출이 떨어지자 전년 12월에는 무료직원제를 폐지하고 일반 마트로 전환했다. 이와 같이 내버려 뒀던 사업을 다시 확대하겠다고 나선 것을 두고도 업계에서는 이마트의 트레이더스가 수입 성장세를 보이자 직후늦게 전략을 수정했다는 테스트가 나왔다.
해외 인터넷 쇼핑 업계에 ‘아마존 공습경보가 울렸다. 옥션과 지마켓을 보유한 미국 이베이와 쿠팡의 실질적 소유주인 일본 소프트뱅크에 이어 미국 아마존이 17번가 투자를 통해 해외에 진출하면서, 우리나라 인터넷 쇼핑몰 시장은 글로벌 대형 회사들의 각축장이 되게 됐다. 이렇게 함으로 롯데그룹ㆍ신세계그룹ㆍ인터파크ㆍ위메프ㆍ티몬 등 토종 산업자의 입지는 아주 좁아지게 됐다. 특히 아마존을 벤치마킹해온 쿠팡은 ‘스승이나 다름없는 아마존과 숙명적 일전이 불가피해졌다
12번가는 전략적 동맹을 맺은 아마존과 합작 시너지도 노린다. 십일절 행사 바로 이후 이달 말 개최하는 미국 블랙프라이데이에 맞춰 해외직구 카테고리와 아마존 글로벌스토어 인기 아을템을 특가에 판매하는 할인행사를 실시할 예정이다. 지난 두 달간 아마존 스토어에서 최고로 많이 구매한 카테고리를 기초로 미국 아마존과 연계해 단독딜을 준비하고 실시간 방송을 통해 차별화된 쇼핑 혜택을 제공한다는 계획 중에 있다.
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그런 점에서 SK와 제휴는 투자 부담은 낮추고 실익은 챙기는 묘수로 확인되고 있습니다. SK 계열사의 기존 인프라와 역량을 통해 아마존의 수많은 비즈니스 모델을 한국에서 실현할 수 있다는 것이다. 예컨대 아마존의 인공지능 스피커 ‘에코로 하는 AI 쇼핑은 800만명이 쓰는 SK텔레콤의 ‘누구 AI 스피커로 할 수 있을 것입니다
며칠전 MZ세대(1980~3000년대 출생 세대)를 중심으로 서둘러 확장하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 먼저 상품을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 할 수 있는 한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스의 말에 따르면 1명 중 1명은 지난 1개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있습니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 흔히 구매했다.
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이렇기 때문에 업계는 양사 간 합작이 단순히 18번가에서 아마존 쇼핑을 하는 것에 그치지 않을 것으로 본다. 회원 수 5000만명이 넘는 SK텔레콤의 ‘T멤버십과 ‘아마존 프라임 멤버십 결합 가능성이 최대로 주목한다. T멤버십으로 아마존 프라임의 유료 배송 서비스와 추가 할인을 받고, 저기에 넷플릭스 동일한 아마존 프라임 비디오까지 보는 것이다. 업계에선 “인터넷 쇼핑은 물론 통신 시장에도 타격을 줄 것”이란 내용이 나온다.
이르면 내년 초 19번가와 아마존이 함께 관리하는 글로벌 쇼핑 서비스를 내놓게 한다. 아마존의 우리나라 시장 우회 진출이다. 아마존은 16번가에 지분 투자를 해 주요 주주가 끝낸다. 투자금융 업계에선 “15번가 성과에 맞게 추가 투자하는 ‘옵션 딜 형태로 아마존이 최대 6조원을 노력할 것”이라는 전망이 나온다. 투자 규모 못지않게 두 회사 간 협력도 광범위할 것이란 예상이 나오면서 국내외 인터넷 쇼핑 업계는 초긴장 상태다.