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<p>대한민국구매자원이 9일 통보한 ‘2025년 한국의 소비생활지표 조사의 말을 빌리면 전국 50세 이상 남녀 중 82.3%가 요즘 TV홈쇼핑, 인터넷·스마트폰 쇼핑, 국내외 직구 등을 이용한 디지털 소비를 경험한 적이 있을 것입니다고 답했었다. 직전 조사인 2014년 42%에 비해 2배 가량 증가한 수치다.</p>

<p>17번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 400만개 물건이 행사에 참여하며 최대 90% 할인 혜택을 제공완료한다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참석한 국내외 주요 브랜드는 60개로 전년보다 6배로 늘었다. 십일절 행사 시간 하루 17번씩 총 127차례 라이브커머스 방송도 펼친다.</p>

<p>실제로 8월 뒤 사용 고객 수는 30만명, 전체 채팅 건수는 600만건을 넘어서며 일괄되게 늘고 있다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 90%로, 이 중 70% 이상은 재사용할 의향이 있을 것이다고 응답하였다.</p>

<p>정부도 소비 향상책으로 강도 높은 지원에 나섰다. 민관이 힘을 합쳐 경기회복 전환점을 만드는데 전념한다는 방침이다. 위드 코로나바이러스에 맞춰 2400억원 덩치 소비 쿠폰을 발급하고 대형마트 등의 영업시간 제한도 해제했다. 이번년도 코리아세일페스타 역시 온·오프라인 전반에 걸쳐 역대 최대 2059개 업체가 참석한다.</p>

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<p>CJ온스타일 관계자는 “코로나바이러스로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 배경에서 대상과 긴밀하게 소통하기 위한 기업의 노력이 계속되고 있을 것입니다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특성에 맞춰 차별화된 대화 기술로 손님의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 말했다.</p>

<p>이날 행사에 신청한 각 사 전문가는 입을 모아 ‘제품 태그 기능을 사용하기를 권했다. 상품 태그는 온/오프라인 산업자의 콘텐츠에 물건을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 사용자는 콘텐츠 내에 있는 제품 태그를 클릭하면 해당 상품에 대한 이야기을 자연스럽게 접할 수 있을 것이다.</p>

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<p>30일 KCC글라스의 말에 따르면 요번 행사에서 홈씨씨는 고양점과 대전점 방문객을 타겟으로 최대 10% 할인 혜택을 제공한다. 방문객은 욕실 자재, 창호, 중문, 마루, 부엌 용품, 가구 등 총 1700여개의 인테리어 자재와 상품을 할인된 가격에 구매할 수 있을 것이다.</p>

<p>카페24는 이번년도 9월부터 페이스북과 손잡고 ‘페이스북 숍스, ‘인스타그램 숍스 기능을 자사 플랫폼과 연원주 서비스 중이다. 카페24 기반 쇼핑몰을 운영하는 온/오프라인 사업자는 이를 통해 북미, 일본, 동남아 등 페이스북•인스타그램이 진출한 국가 구매자에게 아을템을 선보일 수 있다.</p>