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소비자트렌드에 대한 11가지 사실들

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<p>롯데면세점 지인은 “소덩치 조직이지만 팬더믹 뒤 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 손님이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 예비해 차근차근 준비하고 있다. 동시에 저자들이 안전한 배경에서 쇼핑할 수 있게 방역에도 신경 다루고 있습니다”라고 이야기 했다.</p>

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<p>국민의 소비 생활 만족도는 600점 만점에 66점으로 2013년(69.3점)보다 2.1점 하락했다. 다만 디지털 소비자의 만족도는 67.6점으로 2017년(69.2점)보다 1.3점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 60대 이상 디지털 구매자의 만족도는 62점으로 2018년(66점)보다 오히려 높아졌다.</p>

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<p>롯데면세점 직원은 “소규모 모임이지만 팬더믹 잠시 뒤 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 고객이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 준비해 차근차근 준비하고 있습니다. 한꺼번에 저자들이 안전한 배경에서 쇼핑할 수 있게 방역에도 신경 다루고 있습니다”라고 이야기 했다.</p>

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<p>이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “시행간 대화 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특출난 고객경험을 위한 여러 노력을 기울이고 있을 것이다”면서 “업계 최단기한 방송 지연빠르기를 구현하게 된 만큼 손님을 만족시키는 기술과 서비스를 지속적 접목할 것”이라고 밝혀졌습니다.</p>