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통상 9월은 국내외 e커머스 기업에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내 소비심리도 치솟기 때문이다. 통계청에 따르면 지난해 4월 오프라인쇼핑 거래액은 16조317억원으로 지난해 동기대비 15.5% 불었다. 매년 9월 수입 신장률이 90%에 육박한다.

롯데마트 수입은 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나19) 타격이 컸던 지난해와 비교해 이번년도 7분기 40%, 8분기에는 4.1% 각각 감소한 데 이어 6분기에도 2.5% 줄었다. 이에 따라 이번년도 6분기까지 누적 매출은 전년보다 7.5%, 비용으로는 3천790억원 가까이 줄어들었다.

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이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 실제로 수입이 보여지는 곳이라기보다는 유동인구가 대다수인 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어동일한 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 사용해 카탈로그를 만들고, 관리하거나 20분쯤 시간을 들이면 간단하게 상점을 설계할 수 있습니다”고 이야기 했다.

반면 COVID-19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온/오프라인 매출은 전년 준비 70% 많아진 2080억달러(약 248조원)를 기록할 것으로 전망했었다. 이는 작년 34% 성장률 대비 크게 둔화한 수치다.

정부도 소비 향상책으로 강도 높은 참가에 나섰다. 민관이 힘을 합쳐 경기회복 전환점을 만드는데 주력있다는 방침이다. 위드 코로나 바이러스 감염증에 맞춰 2900억원 규모 소비 쿠폰을 발급하고 대형마트 등의 영업시간 제한도 해제하였다. 올해 코리아세일페스타 역시 온·온,오프라인 전반에 걸쳐 역대 최대 2057개 기업이 참가한다.

이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정사원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 연구원들의 임금 수준은 연봉 2천900만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 나은 일자리를 줄이는 '인력 악순환''이라고 비판했다.

롯데쇼핑의 실적 부진이 계속되면서 '유통 공룡' 롯데가 흔들리고 있다. 롯데쇼핑 대표를 겸하며 롯데 유통산업을 총괄하는 강희태 부회장은 이번년도 8월 롯데쇼핑 주주총회에서 '2027년을 재도약의 한 해로 삼아 거듭나겠다'면서 '실적 반등을 기대하고 있다'고 밝혀졌다.