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소비자경험 업계에서 큰 성공을 거두는 방법

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29일(현지시간) 경제전공방송 CNBC는 코로나 팬데믹(대유행)으로 말미암아 작년에는 연뜻에 오프라인 쇼핑에 많이 몰렸으나 이번년도는 본인이 가게에서 구입을 하는등 미 구매자들이 눈에 띄게 달라질 전망이라고 보도했다. 이같이 오프라인 쇼핑이 다시 활기를 띌 것으로 예상되는 것은 미국인 3명 중 대부분 7명이 백신접종을 취득했고 코로나바이러스감염증 확장 속도도 급감세를 보이던 가을보다 둔화됐기 때문이다.

1년 후 쇼핑는 어디로 갈까요?

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딜로이트는 '최근 1,900명의 미국 성인을 표본으로 오프라인 인터넷조사를 진행한 결과, 응답자 가운데 90% 이상이 연말 쇼핑 지출이 평소보다 늘어날 것 같다고 답했다'고 밝혀졌습니다. 이어서 '응답자 가운데 42%가 높은 인플레이션이 지출 규모에 충격을 주고 있을 것이다고 이야기 했다'면서 '지난해 똑같은 기간에 비해 인플레이션을 지목한 응답자 비율이 25%가량 불어난 수준'이라고 이야기 했다.